الشروط والأحكام | سوق سارة

تعريفات وأحكام عامة

شركة سوق سارة هي مؤسسة تجارية مقرها الرئيسي في منطقة العاصمة – القبله – قطعة 8 – شارع المباركية – مبني قيصرية الدويعية – الدور س1، مرخصة وفقًا لقوانين دولة الكويت، وتحمل ترخيصًا تجاريًا رقم (2010/1558). يشار إليها فيما بعد بـ (“سوق سارة”، “نحن”، أو ضمير وصفات الملكية للمتكلم). تقدم الشركة خدماتها من خلال موقعها الإلكتروني الرسمي souqsara.com.kw.kw (“الموقع”)، والذي يتضمن أي نطاقات فرعية أو خدمات مرتبطة به.
من خلال تصفحك واستخدامك لموقع سوق سارة فأنت توافق صراحةً على الالتزام بالشروط والأحكام الواردة أدناه.

يحق لسوق سارة تحديث أو تغيير محتوى الموقع أو هذه الشروط في أي وقت، وتكون مسؤوليتك التحقق الدوري من أي تغييرات. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعد موافقة صريحة منك على هذه التحديثات.

التسجيل والحساب

للاستفادة من خدمات الموقع يمكنك إنشاء حساب أو الطلب كزائر. عند إنشاء حساب يجب عليك تقديم بيانات شخصية صحيحة وحديثة وكاملة، وتتحمل المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية الحساب وكلمة المرور وعدم السماح باستخدامه من قبل أي شخص آخر.

يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 21 عامًا، وفي حال كان عمرك أقل، يجب استخدام الموقع تحت إشراف مباشر من أحد الوالدين أو ولي أمر مسؤول قانونيًا.

تحتفظ سوق سارة بالحق في إلغاء أو تعليق الحسابات إذا لاحظت سوء استخدام أو انتهاك لهذه الشروط.

سلوك المستخدم ومسؤوليته القانونية

تلتزم كمستخدم للموقع بالتقيد بجميع القوانين واللوائح السارية في الكويت أو في أي دولة أخرى يتم استخدام الموقع منها، كما تتحمل كامل المسؤولية عن صحة ودقة المعلومات التي تقدمها عند التسجيل أو أثناء استخدام الموقع.

توافق على عدم استخدام الموقع في نشر أو توزيع أي محتوى مسيء، غير أخلاقي، مضلل، تشهيري، منتهك لحقوق الآخرين أو مخالف للقوانين، وتحتفظ سوق سارة بحق حذف أو تعديل أي محتوى يخالف هذه البنود.

المحتوى الخاص بالمستخدم

قد يسمح الموقع لك بإضافة محتوى من خلال تقييمات أو مراجعات أو تعليقات. أنت تؤكد بأن المحتوى الذي تقدمه أصلي ولا ينتهك حقوق الغير. تمنح سوق سارة ترخيصًا دائمًا وغير حصري لاستخدام هذا المحتوى دون قيد أو شرط، بما في ذلك تعديله أو نشره أو حذفه أو توزيعه، ولا نتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية هذا المحتوى أو تقديم أي تعويض عنه.

تتحمل المسؤولية الكاملة عن أي محتوى تقوم بنشره أو تقديمه وتوافق على تعويض سوق سارة عن أي ضرر أو مطالبات قد تنتج عن هذا المحتوى.

الطلب والتسعير والدفع

الأسعار والعروض الترويجية على موقع سوق سارة قد تختلف عن المتاجر الأخرى وهي قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. تحتفظ سوق سارة بحق رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب مثل نفاد المخزون، عدم إتمام الدفع، أو حدوث خطأ في السعر المعروض.

يجب التأكد من صحة معلومات الدفع والفوترة أثناء عملية الشراء، وتوافق بموجب استخدامك الموقع على دفع كافة المبالغ المستحقة المتعلقة بطلبياتك، بما في ذلك رسوم الشحن.

تخضع عمليات الدفع الإلكترونية لمصادقة الجهات المالية المختصة، وقد يؤدي رفض الدفع إلى إلغاء طلبك، وستتواصل سوق سارة معك لإيجاد حلول بديلة للدفع إذا لزم الأمر.

الشحن والتوصيل

مسؤولية إدخال تفاصيل الشحن الصحيحة تقع على العميل. تنتقل ملكية ومخاطر فقدان أو تلف المنتجات إليك بمجرد استلامها من شركة التوصيل.

لا تتحمل سوق سارة مسؤولية أي تأخير أو مشاكل في التوصيل تنتج عن تقديم معلومات خاطئة أو غير مكتملة من طرفك.

مواعيد التسليم تقديرية، وقد تختلف لأسباب خارجة عن إرادتنا.

سياسة الاسترجاع والاستبدال

يحق لك إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، شرط أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية غير مستعملة ومرفقة بكل ملحقاتها الأصلية والفاتورة.

المنتجات التي يتم فتحها مثل مستحضرات التجميل والعطور والملابس الداخلية والملابس السباحة والكتب وألعاب الفيديو أو أي منتجات أخرى تندرج ضمن الاستخدام الشخصي لا تقبل إعادتها.

تتم عملية استرداد الأموال بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال مدة تصل إلى 30 يوم عمل، وفي حال الدفع النقدي يمكن استرداد الأموال نقدًا أو عبر رصيد تسوق في الموقع أو عبر قسيمة شرائية.

حدود المسؤولية وإخلاء المسؤولية

تقدم سوق سارة الموقع وخدماته “كما هي”، ولا تقدم ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن استمرار الخدمة دون انقطاع أو خلوها من الأخطاء. لا نتحمل مسؤولية الأضرار الناجمة عن استخدام الموقع بما في ذلك الخسائر غير المباشرة أو فقدان الأرباح أو البيانات.

حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات والنصوص والصور والعلامات التجارية على الموقع هي ملك لسوق سارة أو مرخصة لصالحها. يحظر نسخ أو استخدام أو توزيع المحتوى دون موافقة كتابية مسبقة من سوق سارة.

الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى، ولا تتحمل سوق سارة مسؤولية محتوى أو سياسات خصوصية تلك المواقع الخارجية.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع. باستخدامك الموقع فأنت توافق على استخدام هذه الملفات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

الأمن وحماية الموقع

أي محاولة لاختراق أو تعطيل خدمات الموقع أو انتهاك خصوصية المستخدمين الآخرين قد تؤدي إلى ملاحقة قانونية.

معلومات مهمة حول المنتجات

نسعى جاهدين لضمان دقة الصور وألوان المنتجات ووصفها على الموقع، لكننا لا نضمن الدقة المطلقة بسبب اختلاف شاشات العرض. يرجى قراءة معلومات المنتج بدقة قبل الشراء.

القوة القاهرة

لا تتحمل سوق سارة مسؤولية أي تأخير في تقديم الخدمة أو المنتجات في حالات القوة القاهرة مثل الكوارث الطبيعية، الحروب، أو أي ظرف طارئ خارج عن إرادتنا.

القانون المطبق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الكويت، وأي نزاع ينشأ عنها يخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم الكويت.

الاستفسارات والتواصل معنا

لأي استفسار حول سياسة الخصوصية أو طريقة تعاملنا مع بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر:

للعودة إلى الصفحة الرئيسية اضغط هنا.

للاستمرار في التسوق واستعراض منتجاتنا اضغط هنا.

نشكر لك اختيارك سوق سارة، ونتمنى لك تجربة تسوق ممتعة وآمنة.